Si estás en el distrito de Rosenheim o a menudo cerca, también puedes venir y llevarte las cosas de inmediato. Simplemente elige la opción "Recoger" en el proceso de pago.

Sí, sin embargo, solo por transferencia bancaria, ya que por razones de seguridad no queremos que nos compartas todos tus datos secretos de tarjeta de crédito. Nuestro horario telefónico es el mismo que el de nuestro Showroom.

Con mucho gusto. Sin embargo, debes ir al campo para eso. En nuestra tienda podemos traerte todo lo que ves en línea desde el almacén. Puedes probar, pagar en efectivo o con tarjeta y llevarlo contigo de inmediato. Toda la información, horarios y la dirección la encuentras aquí: Showroom.

Tenemos una aplicación para smartphones y tablets para iOS y Android, que te muestra los mismos productos y a través de la cual puedes hacer pedidos de manera igual de rápida y segura.

Lo más fácil es que nos llames brevemente dentro del período de desistimiento al +49 8067 2040 000 o que envíes un correo electrónico a support@badandbold.com.

Por favor, devuélvenos todo, incluyendo el embalaje original y completo, por ejemplo, incluyendo las perchas.

Por favor, utiliza el papel de seda que se usó para empaquetar los artículos para proteger la mercancía.

Lamentablemente, no podemos aceptar paquetes enviados sin franqueo o solo con la etiqueta "Devolución", ya que esto nos cuesta un recargo. 

La devolución también dentro de Alemania ya no es posible con nuestro recibo de devolución de DHL desde el 1.1.2025.

Por favor, envía la devolución a:
Bad and Bold GmbH
Terreno subterráneo 2
83104 Tuntenhausen
Alemania.

Por favor, devuélvenos todo, incluyendo el embalaje original y completo, por ejemplo, incluyendo perchas o protectores. Utiliza el papel de seda con el que estaban empaquetados los artículos para proteger la mercancía.

Lamentablemente, no podemos aceptar paquetes enviados sin franqueo o solo con la etiqueta "Devolución", ya que esto nos cuesta un recargo.

Una vez que la mercancía haya llegado a nosotros y haya sido revisada, procederemos a realizar el reembolso a ti. Normalmente, esto ocurre dentro de 1 a 3 días hábiles. El monto correspondiente se reembolsará a la misma cuenta con la que realizaste el pedido. En el caso de las tarjetas de crédito, puede tardar un poco más, pero debería ser acreditado a más tardar en el siguiente estado de cuenta mensual.

Sabemos que quizás esperes no pagar gastos de envío a partir de un cierto valor de pedido. Tu cambio se entregará sin costos de envío adicionales. Como a nosotros tampoco nos regala nada DHL, consideramos que es un trato justo.

Normalmente recibirás un correo electrónico con los datos bancarios tan pronto como se procese tu pedido. Pero aquí, por si acaso, aquí están nuestros datos bancarios:

Bad and Bold GmbH 

IBAN DE93 7025 0150 0022 8734 00

BIC BYLADEM1KMS

Kreissparkasse München-Starnberg-Ebersberg

Por favor, asegúrate de indicar el número de pedido como concepto.

Consideramos que este servicio postventa es desproporcionadamente caro y representa un esfuerzo adicional demasiado grande, no solo para el cartero, sino también para nosotros.

El método de pago Paypal o también la Trusted Shops protección al comprador te ofrecen total seguridad y un reembolso muy sencillo, en caso de que tengas dudas sobre nosotros o sobre el producto.

Todas nuestras envíos al extranjero europeo se envían con los documentos aduaneros correspondientes. Dependiendo del país, DHL o el servicio de mensajería local se encargan de la aduana y te lo cobran.

"Por lo tanto, los aranceles y el impuesto sobre el valor añadido se suman al precio que pagas con nosotros. Sin embargo, se te descontará el impuesto sobre el valor añadido alemán del 19% al momento de la compra."

Algunos comerciantes ofrecen la posibilidad de reembolsar el IVA en caso de importación propia, a cambio de la devolución de la factura original confirmada por la aduana.

Para ello, la entrega debe realizarse dentro de Alemania, mientras que la dirección de facturación se encuentra en un país fuera de la UE.

Sin embargo, lamentablemente no podemos ofrecer este servicio por razones técnicas del sistema. Por favor, ten esto en cuenta antes de realizar tu pedido con nosotros y envía la mercancía libre de impuestos directamente a tu país sujeto a impuestos.

El IVA se deducirá automáticamente al realizar el pago después de ingresar la dirección de facturación y de entrega en un país fuera de la UE.

Debido a la gran cantidad de envíos a nuestro hermoso país vecino, ahora también debemos pagar el IVA allí. Tenemos un número de identificación fiscal austriaco (ATU 68724035) y, por lo tanto, también debemos calcular un 20%.

Ofrecemos solo productos originales de alta calidad y nos hemos comprometido con los fabricantes a respetar el precio de venta que ellos establecen. Tampoco nos consideramos un discounter, para eso hay otros.

Si encuentras algo significativamente más barato, por favor verifica primero si no se trata de piezas de muestra o de mercancía defectuosa de categoría B. O si esta tienda realmente tiene el producto en stock o si tendrás que esperar días o quizás al final no lo recibas.

Con gusto puedes enviarnos el enlace o mencionar al proveedor por teléfono, entonces intentaremos verificar si todo está en orden.

Enviamos un boletín por correo electrónico cada pocas semanas. En este informamos sobre nuevos productos y nuevas marcas, o también sobre otras acciones. Suscríbete simplemente puedes hacerlo al final en el cuadro "Mantente al día".

O simplemente revisa regularmente nuestra sección "Nuevos en el surtido".

"Podemos preguntar al proveedor si tiene algo en stock. Llámanos o envía un correo corto indicando qué artículo deseas y en qué tamaño. Tan pronto como sepamos algo, nos pondremos en contacto contigo. Sin embargo, dado que los proveedores a menudo están en el extranjero, la respuesta y el tiempo de entrega pueden tardar unos días." 

No. También queremos dejarte algo. Sin embargo, nuestras tarjetas de regalo diseñadas en un sobre neutro son perfectas para regalar.