Se ti trovi nel distretto di Rosenheim o sei spesso nei dintorni, puoi anche venire a trovarci e portare via le cose subito. Scegli semplicemente l'opzione "Ritiro" al momento del pagamento.

Sì, tuttavia solo tramite bonifico bancario, poiché per motivi di sicurezza non vogliamo che tu ci comunichi tutti i tuoi dati segreti della carta di credito. I nostri orari telefonici sono gli stessi di quelli del nostro Showroom.

Molto volentieri. Tuttavia, devi andare in campagna per questo. Nel nostro negozio possiamo portarti tutto ciò che vedi online dal magazzino. Puoi provare, pagare in contante o con carta e portarlo via subito. Tutte le informazioni, gli orari di apertura e l'indirizzo li trovi qui: Showroom.

Abbiamo un'app per smartphone e tablet per iOS e Android, che ti mostrano gli stessi prodotti e attraverso cui puoi ordinare altrettanto velocemente e in sicurezza.

È più semplice se ci chiami brevemente durante il periodo di recesso al +49 8067 2040 000 o invii un'email a support@badandbold.com.

Per favore restituisci tutto, compreso l'imballaggio originale e completo, ad esempio compresi gli appendiabiti.

Si prega di utilizzare la carta da imballaggio con cui gli articoli erano confezionati per proteggere la merce.

Purtroppo non possiamo accettare pacchi inviati senza libertà o solo con la dicitura "Reso", poiché questo ci costa spese postali. 

La restituzione anche all'interno della Germania non è più possibile con la nostra etichetta di reso DHL dal 1.1.2025.

Invia il reso per favore a:
Bad and Bold GmbH
Fuoristrada 2
83104 Tuntenhausen
Germania.

Per favore restituisci tutto, compresa l'imballaggio originale e in modo completo, ad esempio compresi appendiabiti o protezioni. Utilizza la carta da imballaggio con cui gli articoli erano confezionati per proteggere la merce.

Purtroppo non possiamo accettare pacchi inviati senza libertà o solo con la dicitura "Reso", poiché questo ci costa spese postali.

Non appena la merce sarà arrivata e sarà stata controllata, procederemo al rimborso. Di solito ciò avviene entro 1-3 giorni lavorativi. L'importo corrispondente verrà quindi rimborsato sullo stesso conto con cui hai effettuato l'ordine. Per le carte di credito potrebbe richiedere un po' più di tempo, ma dovrebbe essere accreditato al più tardi con l'estratto conto del mese successivo.

Sappiamo che potresti aspettarti di non dover pagare le spese di spedizione a partire da un certo valore dell'ordine. Il tuo reso verrà consegnato senza ulteriori spese di spedizione. Poiché anche a noi la DHL non fa regali, riteniamo che sia un affare equo.

Normalmente ricevi un'e-mail con le coordinate bancarie non appena il tuo ordine viene elaborato. Ma qui, per sicurezza, ecco le nostre coordinate bancarie:

Bad and Bold GmbH 

IBAN DE93 7025 0150 0022 8734 00

BIC BYLADEM1KMS

Kreissparkasse München-Starnberg-Ebersberg

Si prega di prestare attenzione a indicare assolutamente il numero d'ordine come causale.

"Troviamo questo servizio post-vendita eccessivamente costoso e rappresenta un onere troppo grande non solo per il postino, ma anche per noi."

Il metodo di pagamento Paypal o anche la protezione acquirenti di Trusted Shops ti offrono piena sicurezza e un rimborso molto semplice, nel caso tu abbia dubbi su di noi o sul prodotto.

Tutte le nostre spedizioni verso l'estero europeo vengono inviate con la relativa documentazione doganale. A seconda del paese, DHL o il servizio di corriere locale si occupano della sdoganamento e te lo addebitano.

"Dunque, i dazi e l'IVA si aggiungono al prezzo che paghi da noi. Tuttavia, ti verrà sottratta l'IVA tedesca del 19% al momento del check-out."

Alcuni commercianti offrono, in caso di importazione autonoma, la possibilità di ottenere il rimborso dell'IVA, contro la restituzione della fattura originale confermata dalla dogana.

A tal fine, la consegna deve avvenire all'interno della Germania, mentre l'indirizzo di fatturazione si trova in un paese non UE.

Tuttavia, non possiamo offrire questo servizio per motivi tecnici di sistema! Ti preghiamo di tenerne conto prima di effettuare un ordine da noi e di far spedire la merce esente da IVA direttamente nel tuo paese soggetto a dazi.

L'IVA verrà automaticamente detratta al momento del check-out dopo l'inserimento dell'indirizzo di fatturazione e di consegna in un paese non UE.

A causa del numero elevato di consegne nel nostro bel paese vicino, dobbiamo ora versare l'IVA anche lì. Abbiamo un numero di partita IVA austriaco (ATU 68724035) e dobbiamo quindi calcolare anche il 20%.

Offriamo solo merce originale di alta qualità e ci siamo impegnati con i produttori a rispettare il prezzo di vendita da loro stabilito. Non ci consideriamo nemmeno un discount, per quello ci sono altri.

Se trovi qualcosa di significativamente più economico, controlla per favore prima se si tratta di campioni o merce difettosa di seconda scelta. Oppure se questo negozio ha effettivamente la merce in magazzino o se devi aspettare giorni o alla fine potresti non riceverla affatto.

Volentieri puoi inviarci il link o nominare il fornitore al telefono, poi cercheremo di verificare se tutto procede per il verso giusto.

"Inviamo una newsletter via e-mail ogni poche settimane. In essa informiamo su nuovi prodotti e nuovi marchi o altre promozioni. Iscriviti puoi semplicemente farlo in fondo alla casella "Rimanere aggiornati"."

Oppure dai semplicemente un'occhiata regolarmente alla nostra sezione "Nuovo in assortimento".

Possiamo chiedere al fornitore se ha ancora qualcosa in magazzino. Chiamaci o scrivi una breve email indicando quale articolo desideri e in quale taglia. Non appena avremo notizie, ti contatteremo di nuovo. Poiché i fornitori si trovano spesso all'estero, la risposta e i tempi di consegna potrebbero richiedere alcuni giorni. 

No. Vogliamo lasciarti anche qualcosa. Tuttavia, le nostre carte regalo progettate sono perfette per essere regalate in una busta neutra.