Se estiver no concelho de Rosenheim ou frequentemente nas proximidades, pode também passar e levar as coisas consigo. Basta escolher a opção "Levar" no checkout.

Sim, mas apenas por transferência bancária, pois não queremos que nos forneças todos os teus dados secretos de cartão de crédito por questões de segurança. O nosso horário de atendimento telefónico é o mesmo que o do nosso Showroom.

Com muito gosto. No entanto, terás de ir ao campo para isso. Na nossa loja, podemos trazer-te tudo do armazém que vês online. Podes experimentar, pagar em dinheiro ou com cartão e levar contigo. Todas as informações, horários de funcionamento e o endereço encontram-se aqui: Showroom.

Temos uma aplicação para smartphone e tablet para iOS e Android, que te mostra os mesmos produtos e através da qual podes encomendar de forma tão rápida e segura.

O mais simples é ligar-nos brevemente dentro do período de revogação para +49 8067 2040 000 ou enviar um e-mail para support@badandbold.com.

Por favor, devolva-nos tudo, incluindo a embalagem original e completo, por exemplo, incluindo cabides.

Por favor, utiliza o papel de seda para proteger a mercadoria, com o qual os artigos estavam embalados.

Infelizmente, não podemos aceitar pacotes enviados sem liberdade ou apenas com a inscrição "Retoure", pois isso nos custa taxa de penalização. 

A devolução também dentro da Alemanha não é mais possível com o nosso talão de devolução DHL desde 1 de janeiro de 2025.

Por favor, envie a devolução para:
Bad e Bold GmbH
Desenterre 2
83104 Tuntenhausen
Alemanha.

Por favor, devolva-nos tudo, incluindo a embalagem original e de forma completa, por exemplo, incluindo cabides ou protetores. Utilize o papel de seda com que os artigos estavam embalados para proteger a mercadoria.

Infelizmente, não podemos aceitar pacotes enviados sem liberdade ou apenas com a inscrição "Retoure", pois isso nos custa taxa de penalização.

Assim que a mercadoria chegar até nós e for verificada, procederemos ao reembolso para ti. Normalmente, isso acontece dentro de 1 a 3 dias úteis. O montante correspondente será reembolsado para a mesma conta com a qual fizeste o pedido. No caso de cartões de crédito, pode demorar um pouco mais, mas deverá ser creditado novamente na fatura do mês seguinte.

Sabemos que talvez esperes não pagar custos de envio a partir de um certo valor de encomenda. A tua troca será entregue sem custos de envio adicionais. Como a DHL também não nos oferece nada, achamos que é um negócio justo.

Normalmente, recebes um e-mail com os dados bancários assim que a tua encomenda for processada. Mas aqui, para segurança, aqui estão os nossos dados bancários:

Bad e Bold GmbH 

IBAN DE93 7025 0150 0022 8734 00

BIC POR LADEM1KMS

Kreissparkasse München-Starnberg-Ebersberg

Por favor, assegura-te de que indicas obrigatoriamente o número da encomenda como referência.

Consideramos este serviço pós-venda desproporcionalmente caro e não é apenas um esforço adicional demasiado grande para o carteiro, mas também para nós.

A forma de pagamento Paypal ou também a Trusted Shops proteção ao comprador oferece-te total segurança e um reembolso muito simples, caso tenhas dúvidas sobre nós ou sobre o produto.

Todas as nossas remessas para o estrangeiro europeu são enviadas com os respetivos documentos aduaneiros. Dependendo do país, a DHL ou o serviço de entrega local encarrega-se da desalfandegagem e cobra-te essa taxa.

"Os direitos aduaneiros e o IVA são adicionados ao preço que pagas connosco. No entanto, o IVA alemão de 19% será deduzido no checkout."

Alguns comerciantes oferecem, no caso de importação própria, a possibilidade de reembolso do IVA, mediante a devolução da fatura original confirmada pela alfândega.

Para isso, a entrega deve ser feita dentro da Alemanha, enquanto o endereço de faturação está num país fora da UE.

No entanto, lamentamos não poder oferecer este serviço por razões técnicas de sistema! Por favor, tenha isso em mente antes de fazer o seu pedido connosco e envie a mercadoria isenta de IVA diretamente para o seu país sujeito a direitos aduaneiros.

A taxa sobre o valor acrescentado será automaticamente deduzida no checkout após a introdução do endereço de faturação e de entrega num país fora da UE.

Devido à grande quantidade de entregas no nosso bonito país vizinho, temos agora que pagar o IVA também lá. Temos um número de contribuinte austríaco (ATU 68724035) e, portanto, temos que calcular 20%.

Oferecemos apenas produtos originais de alta qualidade e comprometemo-nos com os fabricantes a respeitar o preço de venda que eles estabelecem. Também não nos consideramos um discounter, para isso existem outros.

Se encontrares algo significativamente mais barato, verifica por favor antes se não se trata de peças de amostra ou de produtos B com defeito. Ou se esta loja realmente tem o produto em stock ou se terás de esperar dias ou, no final, talvez nem o recebas.

Fica à vontade para nos enviar o link ou mencionar o fornecedor ao telefone, então tentaremos verificar se tudo está a correr bem.

Enviamos um boletim informativo por e-mail a cada poucas semanas. Nele informamos sobre novos produtos e novas marcas, ou outras ações. Inscreve-te facilmente no final da caixa "Manter-se atualizado".

Ou simplesmente consultas regularmente a nossa rubrica "Novidades".

Podemos perguntar ao fornecedor se ele ainda tem algo em stock. Liga-nos ou envia um e-mail curto a dizer qual o artigo que queres e em que tamanho. Assim que soubermos de algo, entraremos em contacto contigo. Como os fornecedores costumam estar no estrangeiro, a resposta e o tempo de entrega podem demorar alguns dias. 

Não. Queremos deixar algo para ti também. No entanto, os nossos cartões de presente desenhados estão perfeitamente adequados para oferecer, numa embalagem neutra.