Si vous êtes dans le quartier de Rosenheim ou souvent à proximité, vous êtes les bienvenus et emportez vos affaires avec vous. Sélectionnez simplement l'option "Pick up" dans le check-out.

Oui, mais uniquement par virement bancaire, car pour des raisons de sécurité, nous ne voulons pas que vous nous donniez toutes les informations secrètes de votre carte de crédit. Nos heures d'ouverture téléphoniques sont les mêmes que celles de notre salle d' exposition .

Je vous en prie. Cependant, vous devez vous rendre dans le pays pour le faire. Dans notre salle d'exposition, nous pouvons obtenir tout ce que vous voyez en ligne. Vous pouvez l'essayer, payer en espèces ou par carte et l'emporter tout de suite avec vous. Toutes les informations, les horaires d'ouverture et l'adresse se trouvent ici : Showroom .

Nous avons une application pour smartphone et tablette pour iOS et Android , qui vous montrent les mêmes produits et que vous pouvez utiliser pour commander tout aussi rapidement et en toute sécurité.

Le moyen le plus simple est de nous appeler pendant la période d'annulation au +49 8067 2040 000 ou d'envoyer un e-mail à support@badandbold.com.

Pour un retour depuis l'Allemagne ou l'Autriche, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour DHL, que vous pourrez coller sur le colis et remettre au bureau de poste le plus proche. Veuillez tout retourner, y compris l'emballage d'origine et complet, par exemple, y compris le cintre.

Pour protéger les marchandises, veuillez utiliser la soie d'emballage avec laquelle les articles ont été emballés.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les colis envoyés en port dû ou uniquement avec l'inscription "Retoure", car cela nous coûte des frais de port de pénalité.

Le retour en Allemagne et en Autriche est entièrement gratuit avec notre étiquette de retour DHL. Le moyen le plus simple est de nous appeler dans les 14 jours au +49 8067 2040 000 ou d'envoyer un e-mail à support@badandbold.com.

Dans ce cas, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour DHL, que vous pourrez coller sur le colis et remettre au bureau de poste le plus proche ou, dans la plupart des cas, également remettre au facteur.

Veuillez tout retourner, y compris l'emballage d'origine et complet, par exemple, y compris les cintres ou les protections. Pour protéger les marchandises, utilisez la soie d'emballage avec laquelle les articles ont été emballés.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les colis envoyés en port dû ou uniquement avec l'inscription "Retoure", car cela nous coûte des frais de port de pénalité.

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir ce service à l'étranger. Veuillez vous affranchir et le déclarer comme un retour. Merci pour votre compréhension.

Dès que nous aurons reçu les marchandises et que nous les aurons vérifiées, nous vous enverrons le remboursement. Cela a généralement lieu dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le montant correspondant sera alors remboursé sur le même compte avec lequel vous avez commandé. Cela peut prendre un peu plus de temps pour les cartes de crédit, mais il doit être recrédité au plus tard avec le décompte mensuel suivant.

Nous savons que vous ne pouvez pas vous attendre à payer des frais d'expédition pour les commandes supérieures à un certain montant. En retour, nous offrons un retour entièrement gratuit en Allemagne et en Autriche et votre échange sera également livré sans frais de port supplémentaires. Étant donné que DHL ne nous donne rien gratuitement non plus, nous pensons que c'est une bonne affaire.

Normalement, vous recevrez un e-mail avec les coordonnées bancaires dès que votre commande sera traitée. Mais voici nos coordonnées bancaires pour être sûr :

Mauvais et audacieux GmbH

IBAN DE93 7025 0150 0022 8734 00

BIC BYLADEM1KMS

Kreissparkasse München-Starnberg-Ebersberg

Veuillez vous assurer que vous indiquez le numéro de commande comme destination.

Nous trouvons ce service postal disproportionnellement cher et c'est trop de travail supplémentaire non seulement pour le facteur mais aussi pour nous.

Le mode de paiement PayPal ou la protection des acheteurs Trusted Shops vous offre une sécurité totale et un remboursement très simple si vous avez des doutes sur nous ou sur les marchandises.

Tous nos envois vers d'autres pays européens sont envoyés avec les documents douaniers appropriés. Selon le pays, DHL ou le service de colis local se chargera du dédouanement et vous le facturera.

Les droits de douane et la taxe de vente sont donc ajoutés au prix que vous payez avec nous. Cependant, la taxe sur la valeur ajoutée allemande de 19 % sera déduite au moment du départ.

Certains revendeurs offrent la possibilité de rembourser la TVA s'ils importent eux-mêmes les marchandises, moyennant le retour de la facture originale confirmée par les douanes.

La livraison doit être effectuée en Allemagne, tandis que l'adresse de facturation se trouve dans un pays non membre de l'UE.

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir ce service pour des raisons techniques ! Veuillez le noter avant de commander chez nous et faites envoyer les marchandises sans TVA directement dans votre pays soumis à des droits de douane.

La TVA est automatiquement déduite au moment du paiement après avoir saisi l'adresse de facturation et de livraison dans un pays non membre de l'UE.

En raison du grand nombre de livraisons dans notre beau pays voisin, nous devons maintenant y payer également la taxe de vente. Nous avons un numéro fiscal autrichien (ATU 68724035) et devons donc facturer 20 %.

Nous ne proposons que des produits originaux de haute qualité et nous nous engageons auprès des fabricants à respecter le prix de vente spécifié par eux. Nous ne nous considérons pas non plus comme des discounters, il y en a d'autres pour ça.

Si vous trouvez quelque chose de beaucoup moins cher, veuillez vérifier au préalable s'il s'agit d'un échantillon ou d'un stock B défectueux. Ou si ce magasin a réellement les marchandises en stock ou si vous devez attendre des jours ou peut-être que vous ne les obtenez pas à la fin.

Vous êtes invités à nous envoyer le lien ou à nommer le fournisseur au téléphone, puis nous essaierons de vérifier si tout fonctionne correctement.

Nous envoyons une newsletter par e-mail toutes les quelques semaines. En cela, nous informons sur les nouveaux produits et les nouvelles étiquettes ou d'autres promotions. Vous pouvez simplement vous inscrire en bas dans la case "Rester à jour".

Ou vous pouvez simplement jeter un coup d'œil régulier à notre rubrique « Nouveau dans notre gamme ».

Nous pouvons demander au fournisseur s'il a encore quelque chose en stock. Appelez-nous ou écrivez un court e-mail quel article vous voulez et dans quelle taille. Dès que nous saurons quelque chose, nous vous recontacterons, mais comme les fournisseurs sont souvent basés à l'étranger, la réponse et le délai de livraison peuvent prendre quelques jours.

non Nous voulons aussi vous laisser quelque chose. Cependant, nos cartes de bons d'achat conçues dans une enveloppe neutre sont parfaites pour offrir.